Teamviewer – самое популярное в мире решение для удаленной поддержки компьютеров. Во всяком случае, так написано на официальном сайте программы. Первое время так оно и было, ведь у Тимвьюера по сути не было конкурентов. Но потом начали появляться другие программы для удаленного доступа, более удобные в использовании и доступные финансово.
Главным конкурентом Teamviewer принято считать немецкую компанию AnyDesk Software GmbH, которая выпускает всем известный одноименный продукт. Поэтому про AnyDesk в этом топ-3 я говорить не буду – слишком очевидный вариант. И практически такой же дорогой для коммерческого использования, как и его собрат.
В этом рейтинге мы рассмотрим популярные за рубежом программы для удаленного доступа, которые являются достойными аналогами Тимвьюера и соответствуют трем главным критериям удаленного рабочего стола: безопасности, доступности и удобству.
Splashtop: 3 место
Сервис для удаленного доступа и управления компьютерами Splashtop работает на десктопных и мобильных устройствах. Поддерживает Windows, macOS, Chrome OS, Android, iOS, Linux.
В целом, довольно шустрое ПО, но на Маке нагружает процессор под 50-60% и сильно тормозит. То же самое касается игр – поиграть удаленно через Splashtop не получится (нет поддержки геймпадов и сильно лагает).
Сайт не локализован на русский язык, поэтому если у вас нет хотя бы минимального английского, пользоваться сервисом будет сложновато. Но вы можете обратиться в чат и задать все интересующие вопросы там – вам ответит русскоязычный оператор.
В отзывах многие пользователи жалуются на службу поддержки – мол, они долго отвечают, решения по некоторым тикетам приходится ждать несколько дней. Но мне ответили через несколько минут, поэтому тут дело случая.
Безопасность
В плане безопасности все ок, все соединения защищены с помощью TLS и 256-битного шифрования AES. Также Splashtop поддерживает двухфакторную аутентификацию.
Цена
А вот что касается цены – тут все не так кошерно. Бесплатной версии нет, есть только триал на 7 дней. После окончания пробного периода доступ к бесплатной версии будет остановлен до приобретения подписки. Не удивляйтесь такой низкой цене – возможности самого доступного тарифа сильно ограничены.
Тариф Personal (17$/год):
-
бесплатное подключение только для компьютеров из одной локальной сети;
-
максимум 5 компьютеров;
-
запрещено коммерческое использование;
-
поддержка только по email.
Остальные тарифы:
Если нужно оказывать техническую помощь удаленным компьютерам – есть тариф SOS. Его стоимость – от 199$/год (для одного техника). Если сравнивать с тем же Teamviewer, у которого тариф Premium с возможностью минимальной технической поддержки начинается от 700$ в год, то это терпимо. Но, если в вашей команде 2-3 админа – стоимость лицензии Splashtop будет примерно такой же.
Zoho Assist: 2 место
Второй сервис, который я хочу рассмотреть, – это Zoho Assist. Довольно популярное за рубежом универсальное решение для удаленной поддержки, совместного использования экрана и удаленного доступа, которое помогает пользователям получить доступ к удаленному рабочему столу клиентов.
Разработчики описывают программу как самое безопасное, надежное и доступное программное обеспечение. Поддерживает Windows, Mac, Linux, Android, iPhone, iPad.
Русифицированная версия сайта отсутствует. Я английский язык знаю, но не всегда есть настроение вникать и разбираться в технической терминологии. А если надо настроить удаленный доступ родственникам или коллегам, которые языка не знают – придется объяснять все на пальцах.
Zoho Assist интегрируется лучше, чем AnyDesk, и нет таких проблем с совместимостью версий, как у Teamviewer. Но я встречал отзывы, что приложение от Zoho для телефона конфликтует с определенными версиями браузера. Для iPhone возможен только режим просмотра.
Безопасность
Все передачи данных осуществляются через протоколы шифрования SSL/256-бит AES, которые являются стандартом безопасности в отрасли. По сути, это тот же стандарт, который используется в банковских и платежных операциях онлайн.
Цена
Есть бесплатный период на 15 дней со всеми возможностями платной версии. Потом нужно покупать подписку от 10$/мес.
Тариф Standart (120$/год):
-
1 специалист удаленной поддержки,
-
5 компьютеров,
-
2 одновременных сеанса,
-
передача файлов.
С учетом скидки годовая подписка для небольшой команды из двух технических специалистов и 25 устройств обойдется в 360$.
Getscreen.me: 1 место
Самое неочевидное решение в этом рейтинге, но именно на нем я в итоге и остановился. Рассказываю почему.
Getscreen.me – облачное ПО для обеспечения удаленного доступа, которое помогает комфортно работать из дома и оказывать помощь пользователям со всего мира. Есть полностью локализованная русскоязычная версия. Судя по отзывам на Trustpilot, сервисом пользуются в США, Германии, Франции и других странах.
Удаленный доступ к рабочему столу предоставляется прямо из браузера по прямой ссылке – этим Getscreen.me выгодно отличается от известных конкурентов Teamviewer и AnyDesk. Многие юзеры в отзывах пишут, что они искали аналог Тимвьюера, и Getscreen.me стал отличной заменой.
Когда я подбираю новую программу, всегда ориентируюсь на отзывы в западных источниках, таких как Capterra, Trustpilot, GetApp. Отзывам на этих площадках можно доверять, их сложно купить или накрутить. Оценка 4,8 из 5,0 заставила меня присмотреться внимательнее к сервису, о котором я никогда раньше не слышал.
Первое, на что обратил внимание – удобный и доступный в плане UX/UI-интерфейс. Все лаконично и по делу.
Поюзал демо-версию, ознакомился с функционалом. Для быстрого доступа к своему компьютеру достаточно отправить сгенерированную ссылку нужному пользователю, и он получит доступ к вашему рабочему столу.
Доступны версии для Windows, macOS, Linux, есть приложение для Android. Полноценного приложения на iOS пока нет – и это, пожалуй, единственный существенный минус. Правда, можно заходить в личный кабинет, используя Progressive Web Application. Разработчики обещают сделать версию для просмотра в ближайшем будущем. Я пользуюсь Андроидом, поэтому для меня это некритично.
Безопасность
Программа для удаленного доступа к компьютеру Getscreen.me работает по протоколу HTTPS и использует алгоритмы обнаружения и блокировки попыток перебора одноразовых ссылок и паролей. Передаваемые данные, видео/картинки и исполняемые команды по умолчанию шифруются 128-битным AES-алгоритмом внутри протоколов WebRTC и SSL. При желании можно настроить двухфакторную аутентификацию.
Цена
Стоимость подписки и доступные возможности на тарифе – главное, что заставило меня выбрать Getscreen.me для управления компьютером удаленно. Кроме того, хотелось потестить подключение к удаленном рабочему столу через браузер.
Тариф Starter (40$/год):
-
10 компьютеров,
-
3 сессии быстрой поддержки в день,
-
постоянный доступ,
-
голосовые звонки и чат,
-
интеграция с Telegram,
-
обмен файлами,
-
запись сессий.
Пару месяцев тестировал полностью бесплатную версию (для двух компьютеров всегда 0$) и решил купить годовую подписку.
При годовой оплате – скидка 16%. На сегодняшний день это самая доступная цена на рынке. Не удивлюсь, если в ближайшее время стоимость вырастет. Если нужны неограниченные возможности и бюджет компании позволяет – можно попробовать тариф Premium. Но у меня пока такой надобности нет.
Для тех, кто уже оплатил Teamviewer или AnyDesk, но устал от них и ищет альтернативу, менеджеры Getscreen.me предлагают при переходе добавить оставшееся время в тарифный план. Подробностей перехода не знаю, кому интересно – можно уточнить у службы поддержки.
Если знаете и другие достойные альтернативы Teamviewer с хорошим функционалом и доступной стоимостью – делитесь в комментариях!
Источник:
